Verkoopsvoorwaarden Webshop




Prijzen

Al onze prijzen zijn vermeld in Euro, inclusief BTW. Het toe te passen BTW percentage bedraagt 21%. De opgegeven prijzen geven geen garanties voor de toekomst. Indien door overmacht of datering, de prijzen van onze gedrukte prijslijsten niet overeenkomen met de internetshop prijzen, zijn het deze van de on-line shop die doorslaggevend zijn.

Verkoopscontract

Het verkoopscontract wordt pas opgemaakt bij de laatste klik “ja, ik bevestig mijn bestelling”. Automatisch wordt een overschrijvingsformulier doorgestuurd. U kan het te betalen bedrag dadelijk on-line via uw bank betalen. Zodra u heeft betaald, wordt uw bestelling als dusdanig aanvaard en ontvangt u ook een bevestiging van deze bestelling.

Privacy

Gezien wij zelf ook willen dat onze privacy gerespecteerd wordt, verbinden wij ons ertoe dat uw persoonlijke gegevens niet aan derden gecommuniceerd worden. Deze gegevens worden door Altavina uitsluitend gebruikt in het kader van bevestiging, facturatie en levering. Altavina zal deze gegevens verder behandelen met de grootste zorg, zoals omschreven in de wetgeving in verband met de privacy rond persoonlijke gegevens. Na bestelling geniet u automatisch van onze nieuwsbrief, die op eenvoudige wijze kan geannuleerd worden, indien u deze niet langer wenst te ontvangen.

Verantwoordelijkheid

U verklaart hierbij dat u de leeftijd van achttien jaar heeft bereikt, op het ogenblik dat u ons een bestelling doorstuurt en dat u verantwoordelijk bent voor uw aankoopdaad.

Leveringstermijn

Als geregistreerde webklant heeft u de keuze tussen afhaling in het magazijn of thuislevering. Deze keuze geeft u door bij de bestelprocedure. Indien u de goederen in onze Wijnboetiek zelf wenst af te halen, zullen wij u verwittigen, zodra de goederen voor u klaar staan. Meestal is dit reeds de dag na uw bestelling. Let wel even op onze openingsuren.

In geval van levering bij u thuis verbindt Altavina zich ertoe om uw bestelling binnen de acht dagen te leveren. De levering gebeurt op risico van de koper, ongeacht de persoon die het vervoer waarneemt. In geval van tijdelijke, gedeeltelijke, of volledige uitputting van de bestelde goederen, brengt Altavina u op de hoogte van de juiste situatie. Altavina zal bij einde voorraad, dezelfde wijnen mogen vervangen door het volgende wijnjaar, tenzij u als klant expliciet doorgeeft bij de bestelling dat zulks niet mag gebeuren.
De kwaliteit van de goederen is gekend door de koper, ook al heeft de verkoop plaats gehad zonder voorafgaande degustatie.

Vanaf een bedrag van 200 Euro gebeurt de levering gratis in heel België én Nederland, uitgezonderd de eilanden. Bij een kleinere bestelling wordt een deelname in de kosten gerekend van 9,95 Euro tot 6 flessen per levering en 12,95 Euro voor meer dan 6 flessen. Deze prijzen zijn BTW inbegrepen.Voor de volgende postnummers, 1020, 1083, 1090, 1120, 1130, 1140, 1745, 1780, 1785, 1800, 1820, 1830, 1831, 1840, 1850, 1851, 1852, 1853, 1860, 1861, 1880, 1980, 1981, 1982, 2800, 2801, 2811, 2812, 2830 en 2870, vallen de leveringskosten volledig ten laste van Altavina Wijnboetiek, ongeacht de bestelling. Bij het niet aanwezig zijn van de klant op de afgesproken levertijd, worden de goederen volgens de reglementen van DPD bij de buren aangeboden.

Klachten en garanties

Elke klacht kan via e-mail worden ingediend bij info@altavina.be en zal binnen de vijf dagen worden behandeld. Altavina aanvaardt onvoorwaardelijk dat elke klacht voorgelegd wordt aan een bemiddelingsinstantie. In geval van geschil, is de Belgische wet bevoegd.

Annulering

Altavina kent u het recht toe de levering terug te zenden en dit tot 7 dagen na de levering. In zulks geval, dient u ervoor te zorgen dat de goederen onbeschadigd terug bij Altavina Wijnboetiek worden geleverd (terug-transport door u te betalen). De terugbetaling zal onder vorm van een kredietnota of een terugbetaling geschieden.
Altavina behoudt zich het recht om uw bestelling te weigeren in geval van uitzonderlijke volumes. In dit geval, zal u via e-mail binnen de 24 U geďnformeerd worden.

Ontvangen verkoopsvoorwaarden

Het feit dat de koper de algemene verkoopsvoorwaarden niet ontvangen mocht hebben in zijn eigen moedertaal, ontslaat hem niet van hun toepassing.